Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito web www.preventivincc.it che offre la possibilità di richiedere direttamente online informazioni, preventivi e prenotazioni di servizi di mobilità con conducente su territorio nazionale e internazionale e relativi servizi accessori.

DEFINIZIONI

Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni, i seguenti termini, , al singolare e al plurale, avranno il significato di seguito indicato:

• TITOLARE : Neosupport ( P.I. 15167171006 – C.F. CSLMLN81H30H501N – PEC: NEOSUPPORT@PEC.IT)

• APPLICAZIONE: il sito web www.preventivinccc.it

• SITO: il sito web www.preventivinccc.it

• UTENTE: qualunque soggetto che accede ed utilizza l’applicazione

• CLIENTE: qualunque soggetto che richiede i servizi forniti

• CONDIZIONI: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il Titolare e gli Utenti

• PRODOTTI: qualsiasi servizio relativo a mobilità con conducente e servizi accessori offerto sul sito, prenotato dal form o tramite whatsapp, tramite telefonata intercorsa tra le parti o tramite e-mail dal titolare

AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI

L’uso dell’Applicazione comporta l’accettazione delle Condizioni da parte dell’Utente. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa pubblicati o ivi richiamati non potrà utilizzare l’Applicazione né i relativi servizi.

Le Condizioni possono essere modificate in ogni momento.

Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto o richiesta di fornitura di un Prodotto.

Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni e a salvarle o stamparle per future consultazioni.

Il Titolare si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento anche successivo alla registrazione dell’Utente, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.

REGISTRAZIONE

Per usufruire delle funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy (https://www.neosupport.it/privacypolicy) e le Condizioni.
Non si possono creare più account che corrispondano al medesimo soggetto. In caso di violazione, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso che devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso e a informare immediatamente il Titolare nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

L'Utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Titolare indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA

ACQUISTO O RICHIEST

Tutti i Prodotti offerti tramite l’Applicazione sono descritti in maniera dettagliata.

Potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra quanto pubblicato sull’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali immagini dei Prodotti sono solo rappresentative e non costituiscono elemento contrattuale.

Gli acquisti e/o le richieste di fornitura di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione sono consentiti solo previa registrazione.

Alle persone fisiche gli acquisti e/o le richieste di fornitura sono consentiti solo a condizione che siano maggiorenni. Per i minorenni ogni acquisto e/o richiesta di fornitura di Prodotti tramite l’Applicazione dovranno essere vagliati e autorizzati dai genitori o dagli esercenti la responsabilità genitoriale.

E’ vietato l’uso finale del prodotto ai minori non accompagnati.

L’offerta dei Prodotti tramite l’Applicazione costituisce invito ad offrire e l’ordine inviato dall’Utente varrà quale proposta contrattuale di acquisto e/o di richiesta di fornitura, soggetta a conferma e/o accettazione da parte del Titolare secondo quanto descritto di seguito. Il definitivo prezzo e effettiva fornitura e disponibilità del prodotto possono ritenersi confermate solo dopo la ricezione di conferma fatta dal titolare. Pertanto, il Titolare avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire o lamentare alcunché a qualsivoglia titolo e/o ragione. 

Il contratto di vendita o di fornitura dei Prodotti si intende concluso con l’accettazione da parte del Titolare della proposta contrattuale dell’Utente . Il Titolare accetterà la proposta contrattuale dell’Utente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente oppure tramite la visualizzazione di una pagina web di conferma d’ordine, nella quale saranno riportati la data dell’ordine, i dati dell’Utente, le caratteristiche e la disponibilità del Prodotto, il prezzo o la modalità di calcolo del prezzo, gli eventuali ulteriori oneri e imposte accessori, i tempi di fornitura ed esecuzione, le modalità per esercitare il diritto di recesso o la sua eventuale esclusione e garanzia.

Il contratto di vendita o fornitura dei Prodotti non si considera efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse disponibile, il Titolare renderà noto all’Utente i nuovi termini di consegna o fornitura, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Resta inteso che il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti accettati dal Titolare.

L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare immediatamente al Titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle Condizioni. 

PREZZI E PAGAMENTI

Per ogni Prodotto viene indicato il prezzo escluso di IVA .

Qualora la natura del Prodotto comporti l’impossibilità di calcolarlo in anticipo (come nel caso di disposizioni e servizi complessi,deviazioni di percorso, ritardi dell’utente o del volo, ecc) il prezzo verrà ricalcolato a fine servizio.

Inoltre, saranno indicate tutte le eventuali imposte e spese aggiuntive.

Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, verranno addebitate a fine servizio

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.

Il contratto si riterrà concluso solo ad avvenuta conferma del Titolare.

Il cliente si impegna a pagare il prezzo del Prodotto nei tempi e modi indicati nell’Applicazione e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.

L'eventuale variazione del prezzo dei prodotti o servizi stranieri dovuta a fluttuazioni nel tasso di cambio sarà esclusivamente a carico del cliente. Neosupport è tenuta a prestare agli utenti misure di assistenza imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. Nell'ipotesi di prenotazione a nome di più soggetti, colui che sottoscrive assume la responsabilità diretta e personale del pagamento dell'intero corrispettivo di tutti i servizi prenotati e si impegna a portare a conoscenza degli altri contraenti le Condizioni tutte che regolano il contratto. Il titolare non avrà alcuna responsabilità per il servizio di prenotazione o di simulazione di prenotazione disponibile sul Sito.

I termini e le condizioni di prenotazione di servizi di mobilità possono essere modificate in qualsiasi momento dal titolare. L’applicazione del titolare e l’utilizzo del relativo servizio non darà luogo ad alcuna responsabilità del titolare, per illecito civile o inadempimento contrattuale, direttamente o indirettamente. Le informazioni relative ai prezzi fornite dal servizio di prenotazione on-line sono informazioni basate sui dati forniti dal Cliente. In nessun caso si può ritenere che una prenotazione on-line di un autoveicolo della Neosupport costituisca un contratto di noleggio. L’applicazione contiene un promemoria delle condizioni di servizio, redatto nella lingua del Cliente cui è indirizzato ed in ottemperanza alle leggi ed ai regolamenti in vigore nel Paese in cui i servizi saranno forniti. Tali condizioni potranno essere notificate al Cliente su richiesta. Se tale avvertenza non appare, si riterrà che il Cliente abbia ricevuto sufficienti informazioni da questa avvertenza.

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

Il titolare non potrà ritenersi responsabile verso L’Utente per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet . Il titolare non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall‘ Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili. Il titolare non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte dell’Utente o di terzi.

FORZA MAGGIORE

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo ragionevole del titolare docuti ad eventi di forza maggiore o comunque ad eventi imprevisti e/o imprevedibili indipendenti dalla sua volontà. L’adempimento del titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore fermo restando che il titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento delle proprie obbligazioni nonostante la persistenza degli eventi di forza maggiore.

PRIVACY

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’informativa Privacy che può essere visionata sul presente sito. L’accettazione dei seguenti termini e condizioni è subordinata alla lettura della stessa. In caso di accettazione dei termini e delle condizioni, l’utente dichiara di aver letto la suddetta informativa e di averla accettata in toto.

COLLEGAMENTI A SITI TERZI

L’applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti/applicazioni di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e pertanto non è in alcun modo responsabile per i loro contenuti. Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti/applicazioni di terzi che forniscono servizi attraverso l’applicazione. In questi casi ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito/applicazione e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

LEGGE

Le condizioni sono soggette alla legge italiana , il foro competente per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti condizioni sarà quello in cui ha sede il titolare.

VARIE

Per inviare segnalazioni, suggerimenti o recensioni riguardanti l’applicazione potete contattare l'amministratore del Sito al seguente indirizzo e-mail reservation@neosupport.it , o potete scrivere al Dipartimento di Marketing al seguente indirizzo e-mail: commerciale@neosupport.it ; qualsiasi suggerimento o informazione ottenuta in tal modo sarà trattata come informazione non riservata e potrà essere usata dal Titolare senza limitazioni. Il Cliente sarà ritenuto responsabile ove le informazioni fornite violino i diritti di una terza persona. Sarà applicabile la legge italiana ed il Foro di Roma avrà la relativa giurisdizione, nei limiti previsti dall'articolo 5.1 della Convenzione di Roma del 1980 e dagli articoli 14 e 15 della Convenzione di Bruxelles.

Data di aggiornamento 21-ottobre-2019